2022年新冠疫情反复发作，社会大众的心理难免受到影响，许多人都会产生心理应激和心理行为问题。新冠疫情对全社会、对人类都产生了很大影响，世界卫生组织在新冠肺炎疫情一周年时发布了报告，认为新冠肺炎在心理方面的影响持续时间至少是十年、二十年以上。特别是对于青少年来说，因为长期缺少同伴的交流，有可能面临将来成人时社会交往方面的不协调甚至有一些缺陷。世卫组织也发布报告，新冠肺炎疫情一年以后，全球的焦虑症增加了七到九千万，抑郁症患者增加了五到六千万，失眠障碍的患者增加一个亿以上。

　　对于这一问题，国家卫健委也高度重视， 早在2021年年初，为进一步加强和规范心理援助热线建设，推动全国热线服务质量高质量发展，国家卫生健康委办公厅就印发了《心理援助热线技术指南（试行）》。