营销企业就是我们常说的销售公司，这类公司把电话拜访作为完成企业营销目标的主要方式。

这类企业通过电话完成拜访、营销、服务等一系列业务流程。在售后阶段，还需要通过电话实现客户满意度调查、客户关系维护、客户行为分析。

呼叫中心通过省时、省工、低成本，帮助此类企业扩大市场规模，维系客户，增加效益。

对于这类企业来说，“电话线是生命线”一点也不为过。

因此，与其他企业相比，电销企业选择合适的企业外呼系统显得尤为重要。

1.稳定是一切的基础。

如果选择的外呼系统的线路不好用，不稳定，三天两条线路的服务中断，会造成企业的业务停滞。无论哪家公司都希望遇到这种情况。

所以外呼系统的选择在线路问题上特别粗心。一条好的企业外呼线路，不仅提供了更稳定的运营商线路，而且为了保证用户长期稳定的体验，还预设了多条备用线路。

2.效率助推企业成长。

企服网呼叫系统结合CRM系统，帮助企业实现数字化管理。

代理人的工作状态也是决定企业管理者关注的一个方面。所以要特别关注坐席率、呼叫利用率、忙时、坐席平均处理时间。

针对这些需求，企服网CRM呼叫系统可以有效记录并生成详细的数据报告。通过关注这四个指标，挖掘分析数据反映的深层次问题，研究挖掘数据之间的关系，大大提高现场管理效率和服务水平，达到事半功倍的效果。

3.数字化开启企业未来。

营销呼叫中心对数据的需求很高。如何从日复一日积累的数据中获取目标客户并做出战略方向，优秀的数据分析和挖掘能力必不可少。

具有强大CRM功能的企服网呼叫系统具有出色的多维度报表分析功能。根据代理人录入的数据，自动生成报表，并通过各种分析动作，对多维形式组织的数据进行分析，使企业能够多角度、多方面地观察数据库中的数据，从而深入理解数据所包含的信息。

01所有客户信息的自动管理

一键拨打客户号，拨号时会自动弹出窗口显示客户信息和后续信息。客户跟进流程自动提醒，全天拨任务进度自动提醒。

02自动生成绩效评估表

销售团队后台透明管理，轻松高效。一键为客户分配资源，激发每个人的销售潜力。

03每日通话自动录音

新人的日常话术运用会被系统留存，在那里可以快速学习。新人进步快，团队发展好。

04建立客户资源的公海

自动分配客户资源而不及时对接，既激发了个人效率，也让团队有了健康的竞争意识。