"您好，您的水费余额不足，请及时交费...""您好，您的水费已欠费，请尽快补缴费用……"，你进行更详细的询问，电话对面的"人"也会耐心解释，直至最后确认，如果您收到类似这样的催缴电话，可能许多人都没有意识到，在彬彬有礼的电话那头，其实是个智能机器人，也就是传说中的AI员工。