云联络中心迁移成功的7个关键步骤 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

云联络中心迁移成功的7个关键步骤

来源：时间：2022-06-23

　　随着企业适应瞬息万变的世界，他们越来越多地将联络中心的关键部分转移到云端。在新冠疫情的封锁期间，这种转变被加速了：办公室突然关闭，公司员工被迫搬到家里工作。

　　支持云的系统使他们能够继续无缝运行。现在，在后疫情时代，这种趋势仍在继续，联络中心使用云来支持混合工作并提供更高的敏捷性以及其他好处。