“来的都是客人、返的都是家人”、“我们防的是病毒，而不是哪个具体的人”……近期，安徽省合肥市的一系列疫情防控政策受到广泛关注。5月17日，合肥市疫防指挥部召开第55次工作视频会商会，会议强调要进一步办好和用好12345热线，市疫防指挥部各专班要加大与热线对接和指导，确保热线答复更精准、转办更顺畅、办理更快捷。