咨询接通率升至100%！“智能客服”让服务更智能 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

咨询接通率升至100%！“智能客服”让服务更智能

来源：时间：2022-04-25

　　“您好，我是您的社保智能客服，请问您需要咨询什么业务？”

　　如今，拨通北京经开区社会保险保障中心（以下简称“中心”）的咨询电话，5x24小时全天式智能客服系统已经全面上线，办事人可以根据智能语音提示咨询需要办理业务的相关情况。