为进一步给旅客带来更舒适、更便捷的服务体验，该航空公司走在行业前列，是第一批与小i机器人合作并建设自有的智能客服平台的企业。伴随着智能时代的来临，各行各业对智能化升级的需求越来越高，该航空公司意识到要搭建自身技术平台，并及时升级迭代，不仅是提升其服务水平的重要手段，也是其保持竞争优势所在。