2021年大连市服务外包合同执行额30.35亿美元，同比增长45.92%。离岸服务执行额23.66亿美元，同比增长49.53%。在岸服务外包执行额6.69亿美元，同比增长34.4%。服务外包离岸执行额创历史新高，增幅高于全国26个百分点。

2021年大连市服务外包业新增认证30个，同比增长275%，其中国际认证21个，同比增长200%。从业人员17万人，近70%从业人员具有本科及以上学历。

日本依然是我市软件和信息服务业最大出口国，执行额8.24亿美元，同比增长15.97%，占全市离岸执行额比重35%；欧盟位列第二，执行额6.75亿美元，同比增长126.66%，占比28.5%，其中荷兰增势迅猛，同比增长142.89%。全年“一带一路”沿线国家服务外包合同执行额3.74亿美元，同比增长13.09%，占比15.8%。

2021年，大连市首次将服务外包上报率列入到各区市县及先导区绩效考核，各地区积极落实，充分发力，确保服务外包量、质双提升。