多渠道联络中心：语音仍是首选渠道 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

多渠道联络中心：语音仍是首选渠道

来源：时间：2021-11-26

　　作为Call Centre Helper联络中心调查的一部分，Call Centre Helper对"你的联络渠道组合是什么？"这个问题进行了询问，以了解多渠道呼叫中心如何发展客户沟通的选择。