日前，工业和信息化部印发《关于开展信息通信服务感知提升行动的通知》，为推动信息通信行业进一步改善服务质量，提升服务水平，工业和信息化部决定自即日起到2022年3月底，开展信息通信服务感知提升行动（简称"524"行动）。总体要求是贯彻以人民为中心的发展思想，按照党中央、国务院决策部署，聚焦影响用户感知的信息通信服务环节，推动实现服务举措"五优化"，建立个人信息保护"双清单"，实现服务能力"四提升"。到2022年3月底，信息通信行业综合服务明显改善，用户获得感、幸福感和安全感进一步提升。