得助智能免费提供智能语言通讯服务,助力数字化防疫
来源: 时间:2021-11-15
近期,全国疫情形势骤然严峻,成都、重庆、北京等地均出现确诊病例,疫情防控警报再次拉响。
其中,社区工作人员作为防疫最前线,是压力最大的环节。一旦接到上级的通知,社区工作人员就得立即响应,逐门逐户通知民众进行核酸检测。耗时耗力,同时面临被感染的风险。
而近两年防疫工作的开展,大多数地区都已形成高效规范的防疫流程。一方面,通过多种措施不断提升全民科学防疫意识,另一方面,加强智能语音机器人、智能云短信等科技产品的应用,打造数字化防疫体系,提升各环节的防疫工作效率。
据悉,很多城市在防疫过程中,减少了社区工作人员在健康排查、核酸检测通知、防疫政策宣讲、信息反馈等环节的人力投入,由语音机器人、智能云短信等智能语音通讯服务代替人工完成防疫通知、回访等工作。有效加强了疫情防控的点对点宣传,大幅降低了社区人员的工作开展难度,同时很好地避免了人员聚集感染风险。
呼叫中心与客户关系管理专业委员会 版权所有 粤ICP备11022414号-7 电话:020-29886389
© CopyRight 2009-2013, ccm.gzoutsourcing.cn, Inc.All Rights Reserved.
广州服务外包公共服务平台:http://www.gzoutsourcing.cn/