再攀高峰!使用Genesys Cloud CX平台的座席人数已达50万
来源: 时间:2021-11-15

  Genesys的使命:提供“体验即服务℠”的方案,帮助企业以业务为中心转型,以人为本的运营模式,打造业内最强大的体验平台。今天,我们与全球广大客户一起庆祝这个了不起的成绩。


  目前,全球有超过50万名座席使用Genesys Cloud CX™平台来提供令人愉悦、感同身受的客户体验,使客户感到自己被重视、被倾听和被理解。我们非常荣幸能够继续成为从零售到医疗保健和金融服务等行业的客户体验领导者的首选平台。


  在五年内使用该平台的座席达到这一数量是一个重要的里程碑,这体现了其成功和受客户欢迎程度。2021财年是创纪录的一年,紧随其后我们就取得了这一里程碑式的成就。使用平台的座席数量在达到100,000名之后,仅仅两年之内就增长到500,000名。


  全球各地的企业和机构均选择Genesys,把事务性的消费者触点转变为精心编排的客户体验。Genesys Cloud CX云平台现在拥有3,100多位客户,成功应对客户的体验挑战。我们的客户从小型企业到大型跨国公司,最大的客户座席超2万名。客户遇到难题时向我们求助,使平台不断完善。衷心地感谢每一位客户和座席朋友,是你们成就了我们的今天!


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