语音分析对客户体验的影响
来源: 时间:2021-10-25
当今世界的一切都是数字化、全渠道存在和即时获取信息。
结果,客户变成了有些不耐烦的人,他们期待自己的问题得到即时回应,无缝的自助服务选项,以及24/7的商业沟通渠道。
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