从国家开始推进智慧城市试点建设以来，各地积极开展智慧城市建设，提升城市管理能力和服务水平。某直辖市所属城区（以下简称辖区）是国家智慧城市试点之一，已取得良好成效。近期，该辖区为完成到2025年建成国家新型智慧城市样板区的计划，再次对原有政务系统进行数智化升级，努力提升城市的整体发展水平进入全国先进前列。

　　小i机器人凭借智慧城市建设的丰富实践经验和强大的AI技术能力，帮助该辖区建设“城市大脑”，并通过以自然语言理解为基础的认知智能相关技术赋能AI+政务，为该辖区建设智能政务服务机器人，解决人社、政务服务、法律援助和社会治理等难度高、群众呼声大的难点问题。

　　小i机器人通过在运行中不断优化智能政务服务机器人，有效解决了当地政务服务和社会治理中常见及高频问题，改善服务的主动性和及时性，让市民办事变得更为便捷，使城市现代化治理能力和运行效能得到大幅提升。