人保财险云南省分公司95518客户服务中心，成立于2010年5月，是公司重要的客户服务窗口和服务管理平台，主要负责在全省范围内统一受理客户报案、统一调度现场查勘、统一实行客户回访、统一受理客户咨询和投诉、集中数据管理、集中收集反馈客户意见和需求，为全省人保客户提供“7×24小时”优质服务。只要社会需要，哪怕再危险和辛苦，云南95518中心的工作人员都会日夜守护、坚守岗位，为客户提供热情周到的全天候服务。以2020年为例，全年总话务量超过200万通，全年接通率99.96%，客服代表服务满意率99.99%，多项指标一直处于金融系统呼叫中心的领先水平。