12345政务服务便民热线实行接诉即办 - 呼叫中心与客户关系管理委员会

12345政务服务便民热线实行接诉即办

来源：时间：2021-09-14

日前，河北省政府办公厅印发《河北省12345政务服务便民热线管理办法》（以下简称《管理办法》），加强12345政务服务便民热线管理，畅通民意诉求，规范运转流程。12345热线7×24小时人工受理公众提出的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。