2021中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月2日至7日在北京举行。此次服贸会以“数字开启未来、服务促进发展”为主题，共吸引了153个国家和地区、1万余家企业参展参会。捷通华声携多项基于自主知识产权转化的AI创新成果亮相，并受邀参加2021中国智能产业论坛主题演讲。

　　多项创新成果集中亮相

　　结合本届服贸会“数字开启未来，服务促进发展”的主题，捷通华声带来了智慧城市12345政务服务热线、智慧应急、智能无纸化会议（诸葛会议）等解决方案。

　　智能化12345政务热线，将智能语音、智能语义等人工智能技术，可与咨询中心业务系统相融合，提供一站式智能语音导航、文本机器人、智能外呼、实时坐席辅助、智能机器人、语音质检分析等智能化服务，解决市民拨打电话等待时间长、反馈问题无法得到有效解决、服务质量无法得到保障、呼叫中心运营成本高、坐席人员压力大等问题。

　　智慧应急方面，捷通华声依靠科技提高应急管理的科学化、专业化、智能化、精细化水平，利用语音识别技术对指挥台领导的语音指令进行识别，实现语音控制，更方便快捷，减少搜索、查询等操作时间，提升作战指挥调度效能。

　　捷通华声新开发的智慧政务解决方案“诸葛会议”将语音识别、机器翻译、人脸识别、声纹识别等AI核心技术与全数字无纸化会议系统深度融合，让会议管理更简单、会议分享更丰富，会议过程更高效。