2021年中国国际服务贸易交易会盛大开幕，作为全球服务贸易领域规模最大的综合性展会，服贸会为推动我国服务贸易高质量发展起到了重要作用，也为全球优秀企业展示创新成果提供了舞台。在9月3日举行的服贸会成果发布会上，京东科技智能客服产品部高级技术总监张振庭出席并发布了新一代京东智能政务热线解决方案。此外，京东智能客服金融解决方案也亮相2021服贸会金融展。