住房公积金如何开设、变更、注销？遇到私占公共停车位问题如何举报？商品出现问题但商家不愿负责如何投诉？

　　该市常住人口上百万，每日政府热线咨询量约为3万人次。但该市市民遇到上述问题，不用排队领号，不用长时间等待接听，更不怕电话难打通，直接登录该市政府热线微信小程序，进行身份确认后，便可进行问题查询和自助办理业务。

　　而让该市政府热线办事效率大幅度上升的秘密武器，就是小i机器人在其原有的智能化平台基础上进行优化升级，注入AI力，帮助其从原有的自助+人工为主的政务服务模式转型为智能+自助为主的智能政务服务新模式，切实为其减负增效，让市民办事变得更为便捷。