助力阿斯利康导入LINE WORKS，为医药代表与医务人员提供新型沟通渠道

　　transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)为帮助阿斯利康株式会社(总部：日本大阪市北区；总裁：Stefan Woxström)实现医药代表(以下简称：MR)与医务人员之间的双向沟通，利用自主研发的API(应用程序接口)平台“DEC Connect”，实现“LINE WORKS”与CRM工具的连接。transcosmos将继续扩大服务范围，以优化对医务人员的信息提供。“LINE WORKS”是LINE的商业版，由Works Mobile Japan株式会社(总部：日本东京涩谷区；代表取缔役社长：福山耕介)提供。

　　最近，由于新冠肺炎疫情的影响，医药代表和医务人员之间的沟通面临着急剧的变化。特别是，通过将医药代表使用的商业版LINE“LINE WORKS”的账户与医务人员的LINE进行连接，在惯常使用的LINE上进行非面对面、非接触式交流的企业需求正在不断增加。

　　随着远程办公成为主旋律，阿斯利康为了促进与医务人员之间的沟通流畅，考虑采用“LINE WORKS”，然而却面临着企业目前使用的顾客关系管理系统(CRM)的各项数据无法与医药代表的对接记录等各种信息进行统一管理的问题。于是，transcosmos通过提供“DEC Connect”(*1)服务--一种定制化的LINE的API解决方案，实现了“LINE WORKS”与CRM之间的数据关联。凭借此项服务能够将“LINE WORKS”上与医务人员的对接记录等各类信息进行统一管理。transcosmos今后将基于和LINE官方账号的合作，进一步强化LINE WORKS与CRM的协同。