是谁在开启银行的“智能客服”时代？
来源： 时间：2020-10-10
智能客户系统陆续在各大中小银行上线的时候，很多客服人员只觉得这是为了提高他们的工作效率，机器是在辅助人工。
当为用户解决遇到的问题时，客服人员的一些标准回答，会被机器录音，在下一次用户出现同样问题的时候，机器会自动播放录音。
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