随着互联网技术的发展，呼叫中心逐渐从单一的客户服务模式转化为营销服务一体化的销售重心，为企业创造价值的过程中，如何使呼叫中心性价比达到最大化，完成从“成本中心”向“利润中心”的转换，是所有企业目前急需要解决的。

　　呼叫中心综合成本主要包括人力的工资成本、人力的招聘培训绩效考核、场地、呼叫中心软件投入、硬件投入、以及运维成本，如何将其成本降低，而且在降低的同时效率和效益提高就成了各种解决方案争夺的焦点。对于一些犹豫是否需要搭建呼叫中心平台的客户，以及不清楚搭建呼叫中心是否真的可以节省成本的客户，MyComm作为一家服务客户长达20年的“老牌儿”呼叫中心平台提供商，为大家解惑关于呼叫中心是如何节省企业成本的

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