一是严格规范语音专线出租业务。建立健全各类集团客户业务台账，做好既有客户清理整顿。全面落实审批制度，坚决杜绝无审查、审批出租语音专线，严禁向个人出租语音专线，严禁无呼叫中心业务经营许可资质的企业租用语音专线经营呼叫中心业务。对不具备工信部或通管局颁发的《增值电信业务经营许可证》的客户于9月30日前清退离网。

 

二是紧急对现有语音中继线接入、“400” 、 “一号通”等呼叫中心项目进行排查整改。切实规范呼叫中心类业务。严格落实实名登记制度，加强用户登记信息核实，严禁向个人提供“400”业务，“400”业务真实落地号码必须为申请单位实名办理的电话号码。

 

三是强化工作督查与责任考核。分公司全面梳理集客相关业务合作协议，明确违约责任。做好相关号码的违规源头排查，不留死角。同时，强化内部考核和问责机制，对专项工作要求及业务管理规定落实不力、执行不严的部门和个人，加强责任追究力度，确保工作要求落实到位（张文  讯）