关于全国中小学生学籍信息管理系统开通呼叫中心服务的通知

来源：时间：2016-06-24

各市教育局，杨凌示范区教育局、西咸新区社会事务管理局，韩城市、神木县、府谷县教育局，石油普教管理中心：

为实现技术支持服务的科学化管理，提高服务响应速度，提升学籍业务服务质量，加快中小学生学籍信息跨省异动及问题学籍的处理速度，教育部建设了国家教育管理信息系统呼叫中心（以下简称呼叫中心）。呼叫中心目前主要为全国中小学生学籍信息管理系统（以下简称学籍系统）的各级:justify; text-justify:inter-ideograph;">

各市教育局，杨凌示范区教育局、西咸新区社会事务管理局，韩城市、神木县、府谷县教育局，石油普教管理中心：

为实现技术支持服务的科学化管理，提高服务响应速度，提升学籍业务服务质量，加快中小学生学籍信息跨省异动及问题学籍的处理速度，教育部建设了国家教育管理用户提供技术支持服务。现将有关应用工作通知如下：

一、按照“统一规划、两级中心”的原则，呼叫中心以教育部主中心加各省分中心的形式进行建设，我省分中心已建设完成，即日起开通全国统一服务电话010-66119801（此服务电话可根据情况，将来电自动转到各省分中心进行处理），为学籍系统各级用户提供系统应用的咨询，解答群众学籍系统管理的有关问题，提供系统运维技术支持等服务。

二、按照教育部“分级服务、多级联动”的要求，各市（区）和县级教育行政部门必须公开学籍系统技术服务电话，落实专门人员承担本地区技术咨询服务工作。请各市（区）务于7月5日前将技术服务电话以及联系人名单上报省电化教育馆（电子版同时报送），并及时向社会公布。

联系人：何璐

电话：029—62396021

电子邮箱：2479596840@qq.com

通信地址：陕西省电化教育馆（西安市未央区明光路南段3号）

邮编：710016

陕西省教育厅办公室

2016年6月22日