2016中国客户联络中心与BPO产业大会上，鼎富科技董事长杨凯程先生分享了题为“非结构化文本大数据在呼叫中心的创新应用场景”的主Sans', 'wenquanyi micro hei', 'Hiragino Sans GB', 'Hiragin题演讲，以下为PPT全文。

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