“随着互联网的发展，呼叫中心的地域特征越来越弱化”、“未来的全球呼叫，将会通过一根光纤汇聚到贵阳”……随着国家及贵阳政府对大数据产业的重视及推进，贵阳在大数据产业的发展进入了一个高速发展阶段，而处在大数据产业低端的呼叫中心，则成了大数据领域中最容易突破的一环，特别是到了今年，贵阳政府与U-CAN(http://t.cn/R5wFgi3)共同打造的贵阳服务外包及呼叫中心人才培养综合服务平台已正式开放，开始大力培养呼叫中心优秀人才，让上万名贵阳人从中找到了新的就业岗位。

 

　　呼叫中心叫，将会通过一根光纤汇聚到贵阳”……随着国家及贵阳政府对大数据产业的重视及推进，贵阳在大数据产业的发展进入了一个高速发展阶段，而处在大数据产业低端的呼叫中心，则成了大数据领域中最容易突破的一环，特别是到了今年，贵阳政府与U-CAN(http://t.cn/R5wFgi3)共同打造的贵阳服务外包及呼叫中心人才培养综合服务平台已正式开放，开始大力培养呼叫中心优秀人在未来发展中，考虑最多的将是人力成本和电力成本，而贵阳在这方面具有得天独厚的优势，近几年，相继有不少大型企业将客服中心落户贵阳。2013年，国内云呼叫中心第一品牌北京讯鸟落户贵阳，随后，当当网、海南航空、阿里巴巴、华唐教育等多个知名企业、国家健康大数据产业园、智慧交通西南中心等项目纷纷将客户服务中心落户贵阳，外来企业不断增多，为大学生带来了更多的就业选择和进入大型企业的机会，另一方面，随着呼叫中心的不断建成，呼叫中心对人才的需求也不断增加，仅贵阳一地，今年“呼叫中心管理师”的缺口就达十几万人。

 

　　贵阳呼叫中心管理师人才紧缺，现在进入呼叫行业正是最好的时机。特别是对于高校大学生，利用课余时间学习呼叫中心管理师课程，并通过考试获得资格证书，对未来进入呼叫中心行业是非常有帮助的。而且，U-CAN呼叫中心管理师培训课程，引入了日本U—CAN株式会社60年的成人教育经验，开展在线实训、在线学习、人才考评等多个课程培训，未来让课程更简单易学，U-CAN呼叫中心管理师培训被划分成了100个小主题，每天学习30分钟，3个月即可学完所有课程参加考试，时间自由把控，更不会耽误学校课程，对高校大学生来说，是非常便利和自由的，不会受时间、地点的限制。

 

　　贵阳有市场，有政策，有环境，但是人才紧缺，很多想进入呼叫行业的求职者并没有项目实践经验，需要经过一个短期的、系统的、专业的培训学习，才能更好的进入企业，更快的适应岗位需求。对此，贵阳政府与U-CAN成立了贵阳服务外包及呼叫中心人才培养综合服务平台，服务于贵阳服务外包人才队伍建设，重点培养呼叫中心关键人才，该平台全面运营后，每年可培养呼叫中心人才可达50万人次，服务外包领域IT人才20万人次，逐步将贵阳打造成为世界嵌入式软件(人工智能)开发的人才培养基地。

 

　　目前，已有部分学员通过U-CAN购买了呼叫中心管理师培训课程，相信再过不久，这批学员就将成为呼叫中心的一员。