随着城区规模的扩大，社区居民数量增多，居民需求呈现出多样化、复杂化的趋势，特别是一些高龄老人、困难人员等特殊群体，为他们提供精准“到家”服务已经成为摆在社区党组织面前的一项重要课题。对此，铁西街道党工委积极探索服务社区居民的新途径、新方式，不断满足居民多样化的需求。

 

建立“365”呼叫中心服务圈。推行“呼叫中心+服务网点+志愿服务+电话回访”的一呼即办上门服务模式。社区建立呼叫中心系统服务平台，联系小区周边的商业网点，选择信誉高、质量好、诚信强的企业与其签订协议，颁发社区服务网点标识牌。发展壮大以党员为骨干的法律维权、卫生保健、关爱救助等志愿者队伍。居民通过拨打热线电话，社区第一时间联系商业服务网点或志愿者为居民提供包括医疗卫生、家政服务、日常生活、普通教育、餐饮服务、汽车维修等上门服务。

 

建立“365”阳光政务服务圈。依托社区综合服务大厅、网上便民互动平台、社区服务网格，推行“公布流程标准+定人限时办结+公开办理结果”的勤政廉政阳光服务模式。组织社区工作人员、网格服务员高效便捷地为居民提供证件办理、扶贫救助等政务服务，实现第一时间办理。

 

 

建立“365”文体活动服务圈。推行“1+2”即“党组织+文体协会+活动团队”的红色力量引领服务模式。社区党委、党员牵头领办各类文体协会、活动团队，为居民开展形式多样、健康向上的文体活动提供技术和物质保障。
 

建立“365”医疗保健服务圈。推行“低偿无偿+跟踪指导”的绿色健康温馨服务模式。社区建立以党员为骨干的心理咨询、医疗保健服务团队，为居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育等为一体的综合性、高质量的社区卫生服务。