2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:中金数据公司总裁助理--廖常如
来源: 时间:2016-04-13
2016中国呼叫中心与BPO产业大会(ACCC)将于4月26-27日在上海<国际会议中心>召开。由51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟指导,4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会,两天活动有4000多位行业嘉宾参会,颜晓滨等60位重量级嘉宾进行演讲。ACCC大会期间将就呼叫中心产业发展、客户服务、服务外包、社会化媒体、企业通信、互动营销、移动互联网、大数据、呼叫中心标准等议题进行讨论。
如何参会:官网 http://www.51callcenter.com/2016/ 在线注册(经确认后免费参会)
大会同期进行2016金音奖中国最佳客户联络中心评选说明:www.51callcenter.com/2016award/
演讲嘉宾:中金数据公司总裁助理 廖常如
演讲主题:用好数据,促进智能化客户经营

中金数据公司总裁助理 廖常如
简介:简介:廖常如女士现任中金数据系统有限公司总裁助理、大数据业务中心总经理、金融大数据工程实验室主任。具有超过15年通讯行业、软件行业工作经历,在产品创新、技术管理、市场运营等方面拥有广泛的专业知识和深入的实践经验,具有优秀的市场嗅觉和业务创新能力,多次获业界产品创新奖项。曾任用友软件股份公司伟库网(SaaS业务)产品运营总监,负责面向数十万中小企业客户提供SaaS服务产品。中国电子商务协会专家库成员,曾多次参与和承担国家级、市级大型科技项目。
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部分演讲嘉宾(排名不分先后):
4PS国际标准/CNCBA主席 颜晓滨
乐视全球服务副总裁/CNCBA副主席/4PS认证协调员 张思宏
小米客服珠海分中心业务总监 吴剑
北京恩源科技有限公司董事长 潘玉军
上海对外信息服务热线董事长/总经理 乐迪
51Callcenter主编/4PS国际标准委员 许乃威
小i机器人营销副总裁 许弋亚
苏宁云商客服管理中心总监 周若洪
台湾优势科技总裁 王学骧(台湾)
宏盛高新华东区域总监 胡振涵(台湾)
上海艺赛旗软件股份公司副总经理 胡立军
环信公司CEO 刘俊彦
声网Agora创始人 赵斌
美国Plantronics(缤特力)大中华区企业市场高级总监 马伯涛
上海群环科技有限公司顾问/讲师 常文良
Teleopti 高级咨询顾问 楼霄
上海井星科技公司副总经理 黄菁
苏州银行客服中心负责人 刘强
中国移动上海公司 吕留芳
广州12345副主任 史文昕
东风日产数据营销副总经理/4PS认证协调员 李立民
吉林联通客服总经理 周红
惠普公司亚太区大连客户解决方案中心总经理 熊婷婷
51Callcenter 顾问/讲师 陈知一
订餐小秘书呼叫中心副总裁 邵猛虎
百合网副总裁 张维作
建设银行客服处长 王瑛琦
携程旅行网高级客服总监 裴晓丽
同程旅行网客服总监 郑曼曼
华安财产保险公司电话服务中心总经理 魏安达
泰康人寿电销事业部营销部总经理 丛红妍
上海移动客服总经理 唐敏华
呼叫中心行业讲师 刘慎
春秋航空首席营销官兼新媒体中心总经理 刘杨
无限极(中国)客服中心高级经理 王晓云
呼叫中心行业讲师 杨萍
51Callcenter 顾问/讲师 王旸
华夏基金客服总经理 葛朝晖
呼叫中心行业讲师 李华丽
上海东方明珠新媒体公司培训总监 章森
4PS国际标准认证顾问/讲师 周力之
中国移动广东公司规划技术部总经理 周伟强
CC淘人网总裁 石安
网易七鱼服务总监 程青
华云教育副总裁 王凯蕾