数位金融时代来临，第一银行抢先将永春分行打造成为科技化及智慧型的数位分行，并于今（21）日盛大开幕，现场还邀请到人工智能机器人「pepper」到场助阵，这间数位分行不仅提供多样化的数位化设备，也是全台第一家导入「远程视讯柜员机VTM（VirtualTeller Machine）」的银行，创新服务打破了传统银行柜台服务模式。

一银董事长蔡庆年致词时表示，因应科技金融趋势，一银将持续藉由实体通路的优势，掌握虚拟通路的商机，并积极透过虚实通路整合，提供客户多元的数位金融服务。

「pepper」是全球首款能辨识人的声音和表情，并拥有情绪辨识的人形机器人，此次在永春分行乔迁开幕中热舞助阵，并与蔡庆年热络互动，超萌表现嗨翻全场。

一银表示，希望未来能与亚太电信共同合作「第一银行迎宾机器人」的应用开发及金融商品数位化的相关服务，以提供客户创新的数位体验。

第一银行永春分行在装潢上融入了科技元素，数位化设备数量及机种眾多，且功能更多元化，新型态的「数位银行服务区」配置自动提款机、存提款机、补折机、语音银行话机，还有外币提款机、互动式萤幕、远程视讯银行(VTM)及夜间投影设备；营业厅设有「数位银行体验区」，包含e化写字台、i-Pad、个人电脑及大型多媒体电子看版等数位化设备，吸引客户体验数位银行所带来的便利。

这间数位分行有全台第一家导入的「远程视讯柜员机VTM（Virtual Teller Machine）」，打破传统银行柜台服务模式，以自助服务为基础，透过视讯来提供银行专员服务，如办理信用卡、个人贷款、预约开户等，可及时谘询最新金融產品，集结交易、服务、销售于一体。