【AOFAX】:面对盲目电销骚扰，专家建议使用呼叫中心进行精准营销

来源：时间：2015-11-20

中国傲发网记者报道，激烈的市场竞争和欠缺的电销管理平台，让许多企业盲目的进行营销，漫无目的的进行营销推销，不仅不能获得相应的效益回报，还对受众和用户造成了巨大的影响和骚扰。近日，德州武城的张先生,是一名私营企业的小老板,最近,他遇到一件烦心事儿:莫名其妙的电话骚扰,短短三天遭7000个电话骚扰！

记者了解到这项创举是某电销软件的功劳，功能方面很简单就一个群拨号码功能，没有很好的筛选客户stify:inter-ideograph;">

记者继而采访了一家从事房地产的营销机构，据负责人李经理介绍，公司会从一些地方网络获取相关地产方面的电话号码，然后导入自动拨号软件，系统会自动拨打号码，用户接听后会迅速介绍和推销，广泛撒网，不计后果的寻找潜在客户。

为了更好了解当下电销行业的出路和前景，记者专门采访了通讯业界较有影响力的AOFAX科技公司的市场运营总监，当问到如何避免电话骚扰时，陈总监提出电话骚扰无法避免，只能从源头上通过客户管理、科学营销流程等来减少，现在CRM和CTI技术的密切融合可以帮助企业实现精准营销，提升有效转化率和客户满意度。

记者调查行业统计：

一、目前行业内，传统电销软件占据主体。

由于简单的群呼软件造价成本低，许多企业都会被便宜而蒙蔽，殊不知，如此铺天盖地的推销方式，带来的不是企业的进步和成长，更多的是用户的投诉、不满和遗弃。而像AOFAX呼叫中心等具备完整的一套电话销售系统虽然需要投入比较高，但是长期效益来说会让企业利益源源不断，也不会造成太多的资源浪费和对客户的骚扰。

二、呼叫中心系统新兴技术，一切以客户为本

就AOFAX呼叫中心系列功能来说，主要具备自动语音导航IVR、自动外呼营销功能、ACD智能转接功能、REC电话录音功能、挂机短信、内部分机互拨、企业总机、计划任务、知识库、企业聊天、来电弹屏、客户管理CRM、人员管理、报表系统、工单系统、网站客服、无线电话、无纸传真等一系列科学合理的电销辅助功能。

三、行业无壁垒，通讯方顺畅

呼叫中心产品适应的行业多，主要是需要通讯的行业，就可以用到呼叫中心的管理功能。主要涉及以下领域：客服部门、销售部门、技术维修部门、政府部门热线、水电力、铁路等系统调度的电话录音系统、银行、交通部门、教育领域、医疗卫生部门、信托投资公司、物业部门等。

中国傲发网提醒用户尽量不要留电话在网上，注册信息等采用邮箱注册就可以；当然对于需要电话营销的企业，建议使用完善的电话营销系统，借助高新科技实现精准营销。