9月25日，观山湖区在贵阳职业技术学院举行了呼叫产业“政、校、企”合作签约暨授牌仪式，观山湖区政府、贵阳职业技术学院及贵州天田智慧产业园、贵阳华云服务外包产业有限公司、深圳普惠快信金融服务有限公司等重点呼叫产业企业挂牌成立了“观山湖区呼叫产业技能人才培训基地”、“贵州天田智慧产业园呼叫产业技能人才培训基地”、“贵阳华云服务外包产业有限公司呼叫产业技能人才培训基地”、“深圳普惠快信金融服务有限公司呼叫产业技能人才培训基地”，并在三家企业和学校建立了呼叫产业技能人才实训基地、呼叫产业高校毕业生就业见习基地。

为进一步贯彻国务院《关于进一步做好新形势下就业创业工作的意见》（国发[2015]23号）文件精神，观山湖区充分利用优质培训资源优势，为大数据及呼叫产业提供全方位人力资源服务作为当前创新创业工作的重中之重，通过将人力资源服务与被征地农民子女就业衔接起来，将人力资源服务与高校毕业生就业结合起来，将人力资源服务与区人才信息库求职者就业匹配起来，共推荐了882人走向了呼叫产业工作岗位，仅职业院校毕业生即接近总人数的1/4。为进一步拓宽技能人才人才培养渠道，观山湖区人社局草拟了呼叫产业“政、校、企”三方人力资源合作协议并与院校及企业共同签订。今后，三方将重点围绕解决呼叫企业技能人才招工难、集中储备人力资源难及降低技能人才培训成本、就近就地为呼叫企业提供高素质可用人才等问题展开合作。为产业发展提供人力资源供给，促进产业发展融入职业教育，职业教育结轨产业需求，并重点采取以下措施深入推进三方合作机制。

一是强化信息交流和信息对称。区人社局进一步加强与职业院校、大数据及呼叫产业企业的联系，建立联席会议制度，明确专人负责此项工作。多方式、经常性进行信息交换交流，充分了解企业需求、职业院校资源的基础上，力求将信息整合成《观山湖区人力资源储备手册》，为政府、企业、职业院校提供参考信息。二是探索培训模式和创新培训方法。充分发挥互联网信息交换的快捷作用，建立定期沟通协调平台，实现跨地域、公共服务机构、院校管理者及企业管理层线上互动、线下交流，信息资源共享，合作共赢。结合企业的不同需求，打破地域限制，探索院校与人力资源友好合作区县资源合作，对社会资源进行有针性的呼叫技能培训，培训合格者直接送到我区企业解决就业，以缓解我区呼叫产业人力资源的不足，并确保订单或定向式培训取得实效，真正做到为企业发展储备人才。三是深化“政、校、企”合作创新创业。加强与全省职业院校的企业管理层线上互动、线下交流，信息资源共享，合作共赢。结合企业的不同需求，打破地域限制，探索院校与人力资源友好合作区县资源合作，对社会资源进行有针性的呼叫技能培训，培训合格者直接送到我区企业解决就业，以缓解我区呼叫产业人力联系，整合资源，推进“政+校+企+研”合作新模式，依托在职业院校建立的培训、实训和见习基地等平台，按照“产学结合”、“工学结合”的教学模式，深层次的开展“校企”合作，并以“冠名培训”或“订单、定向”培训、“专业转岗”培训等多种方式大力开展大数据及呼叫产业人才培训。同时，引导、鼓励企业和学校建立BPO创客众创空间和创业孵化器，完善创新创业政策扶持，促进观山湖区呼叫服务、电子商务、互联网金融等大数据及呼叫产业经济快速发展。