素有呼叫中心行业“奥斯卡”奖年会之称的2015“金音奖”—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动，将于9 月 24、25
日在贵阳举行。此次金音奖系列活动在贵阳举行，吸引了超过30 家世界 500 强及众多知名的 300 多位企业代表莅临贵阳，实地考察、了解贵阳。

    金音奖至今已成功举行八届，与全球最佳客户体验评选标准接轨，已成为业界优秀客户联络中心与CRM企业的展现舞台。目的在于通过奖项的评选活动，在社会各行业普及和推广客户关怀的理念，提升呼叫中心运营管理水平，建立行业性呼叫中心标准体系，推动呼叫中心产业发展。2015年度，通过企业自荐、行业专家推荐，有来自汽车、医疗，互联网电子商务、化妆品、金融、电信、IT软件、通信、旅游、快速消费品、物流、家电、服务外包等行业600多家企业参加了金音奖评选。评审组委会审阅了1108 份各类参选资料和文件,从客户满意度、员工满意度、公共媒体美誉度、运营质量、管理能力等方面进行拨测及评估，历时8个多月，行程几十个城市，足迹踏遍大中华地区，实地入户 136家企业听取汇报与实地考评，深入对比评选出各大奖项。（李朝恒）