美国运营商传统补贴模式宣告结束 廉价手机厂商迎来新机会
来源: 时间:2015-09-21

北京时间9月21日消息(艾斯)2015年8月,美国移动运营商Verizon决定取消两年期合约以及移动设备补贴。从现在开始,Verizon的新用户必须自带设备,或者对一款设备进行提前全额支付,再或者通过Verizon的分期付款计划(EIP)购买设备——此前这一计划被称作“Edge”,现在则被称为“设备按月付款”。这样一来,Verizon就走了与T-Mobile一样的路线,后者在2013年就取消了两年期合约。此举标志着Verizon对分期付款计划态度的显著转变,并从根本上巩固了传统的移动设备补贴模式在美国市场的终结。

Verizon改变对分期付款的态度

Verizon对取消两年期合约以及结束补贴设备的态度的改变,是非常重要的。因为当2013年美国所有主要运营商在早期设备升级服务中推出分期付款计划时,Verizon对此是非常不看好的,并表示分期付款不太可能在其用户当中受欢迎。但是当时Verizon还是提供了分期付款服务,称其愿意给用户这样的选择。

在过去的几个季度,Verizon的分期付款真正开始获得吸引力。随着这一情况的发生,Verizon逐渐改变了其服务计划的条款,减少了一些消费者能够享受的优惠。它在去年开始逐渐取消补贴,并在6月做出了一个重大改变,取消了早期设备升级优惠,实际上开始将设备升级计划转变成了一个纯粹的设备购买项目。Ovum认为,这是Verizon抑制其分期付款服务受欢迎程度,并引导用户重回传统的两年期合约计划的一种手段。

不过,发生在Verizon身上的事情也证明,即使你是一家美国无线市场的领导者,也不能幸免于竞争和违背占据主导地位的消费者喜好。今年8月,Verizon决定停止提供补贴设备的传统两年期合约,并且仅提供通过全额付款购买或者通过分期付款购买的设备。

T-Mobile是美国第一家取消补贴设备传统两年期合约的主要运营商(2013年),而Verizon则是第一个正式跟进T-Mobile脚步的主要运营商。此外,尽管AT&T和Sprint仍在提供补贴设备的两年期服务合同,但两家运营商也一直在大力推动其他的购买设备选择。

AT&T一直在推动其Next EIP和移动共享价值计划(Mobile Share Value Plans),2015年第二季度增加和升级的所有后付费智能手机用户中有68%使用了Next EIP服务。Sprint也提供分期付款计划,但是它一直在大力推动设备租赁服务,尤其是通过其新的All-In无线计划,2015年第一季度51%使用新设备的Sprint用户都是通过租赁模式实现的。

很显然,美国无线服务市场正在逐渐快速地远离补贴。Verizon的决定,基本上就是对美国无线市场传统的/p>

AT&T一直在推补贴模式宣告死刑。随着Verizon宣布两年期合约的结束,Sprint公司CEO也已表示,该运营商到今年底也将取消合约。不过,Sprint相较于分期付款模式更倾向于租赁模式,该公司CEO证实,未来该运营商将完全转换至租赁模式。AT&T在过去也表示,它计划在某一时间取消合约,并且现在其第三方零售商已经仅能通过分期付款或提前全额支付来销售设备。

补贴的消失将如何改变消费者行为?

Ovum北美和南美地区高级分析师Kristin Paulin认为,在客户承诺和流失率方面,在新模式下不会有太多的改变。现在,大多数没有使用补贴设备的用户倾向于通过分期付款而不是提前支付进行设备购买。

这意味着,用户们是被锁定在一个针对设备的合约中,而不是针对服务的合约。用户们在完成全额支付设备费用之前是不能离开运营商的(因此服务协议也是如此)。

如果一个用户通过分期付款购买了一部649美元的设备,并在仍有400美元没有偿还的情况决定更换至另一家运营商,那么用户必须全额支付完这400美元才能离开。这一数字高于美国运营商两年期服务合约的通常交易金额,但有效地将合约从服务转向了设备,而不是取消了它们。

不过,携带自有设备选择正越来越受欢迎,这种模式不会将客户锁定在任何类型的合约当中。

分期付款带来在一个针对设备的合约中,而不是针对服务的合约。用户们在完成全额支付设备费用之前是不能离开运营商的(因此服务协议也是如此)。

如果一个用户通过分期付款购买了一部649美元的设备,并在仍有400美元没有偿还的情况决定更换至另一家运营商,那么用户必须全额支付完这400美元才能离开。这一数字高于美国运营商两年期服务合约的通常交易金额,但有的最显著的变化是透明度。消费者们现在清楚地意识到设备的实际零售成本。但是这样的透明度似乎并未对消费者行为产生很大的影响。价格可能令很多用户震惊,但是通过无利息分期付款,成本随着时间的推移就被分散了,再加上服务套餐费用的降低和推动服务价格下降的不间断的竞争,由此产生的每月账单似乎仍然是可以接受的。

向分期付款的转移,的确是为那些生产廉价设备的手机厂商在市场上获得吸引力打开了机会。对于一些用户来说,价格敏感度总是会存在的,关于设备价格的透明度也向消费者显示出移动设备存在着广泛的价格点。

尽管传统的补贴模式正在从美国市场消失,但这可能并不意味着补贴永远的终结。在未来几年里,可能我们会再次看到运营商们开始重新推出补贴,作为一种吸引用户的竞争性手段。但是在现在,市场的聚焦点是分期付款。