改革开放以来，我国传媒业开始大力探索市场化、产业化经营，形成了当下以电视、报纸、杂志、广播以及网络等新媒体为主体的庞大市场。当然，随着传媒行业的不断壮大，市场竞争力也在逐渐加剧，在这样的行业中越来越多的人是想尽办法取得巩固自身企业在行业中的地位，其中通过改善企业内在的硬件和软件设施是一个重要环节，例如400客服电话。

　　那么400客服电话对于传媒行业来说，究竟能够从哪些方面助力其发展？文萱投资以传媒行业中较为典型的媒体行业为例，从如下几点做了相应的介绍。

　　1、400客服电话开启新闻线索时效性：在媒体行业对于新闻线索的收集方面，公众可以通过400客服电话向传媒行业的报社等提供新闻线索，400客服电话的呼叫中心录音系统自然发生了作用，无论线路是否忙碌，都逐一将对其来电语音做好语音记录，备份为后续新闻线索的处理提供语言资料依据。

　　2、400客服电话实现自动化语音营销：自动化语音营销是机遇报刊订阅这样的工作模块之中，以一种主动出击的姿态去了解客户需求，完成意向性的促成交易。400客服电话呼叫中心通过数据库的新老客户的联系方式资料，可以实现主动呼叫与客户联系，通过很多方式来完成订阅、续订等一系列的温馨提醒的类似服务，促进客户订阅报刊的积极性。

　　3、400客服电话实现自主菜单查询：媒体行业中的400客服电话，可以通过语音设定来实现内容的全方位查询，里面包含：报刊的种类、定价、日期、发行部门联系方式、发行区域、广告报价等内容，实现一站式全方位了解的服务，大量削减人力成本。

　　4、400客服电话实现广告业务往来：企业拨通400客服电话呼叫中心，进入广告征订，座席根据企业的需求信息选择相应的代理商，系统自动主动呼出，将企业和代理商接通，使企业和广告代理商直接通话，同时将相关信息转到报社广告部和广告代理商处，代理商为400客服电话呼叫中心的一个远端座席。

　　综合来看，400客服电话对于传媒行业来说，无论是在身经营方面，还是便利消费者方面，都可称得上是为传媒行业注入了一股新鲜的血液，让发展更具活力，让传媒行业更加“鲜活”。文萱投资已于2014年4月上线400电话，成为400客服电话的二级代理，用于客户咨询和办理业务。有意了解更多相关信息者，可登陆文萱投资官方网站。