各位小伙伴，7月23日，朱伟华同学在北京朝阳区北辰东路18号北京凯迪克格兰云天大酒店三层云海厅，和久违的汽车行业CRM同仁聊聊我眼中的互联网＋后市场，在我看来，一切基于互联网的生意，核心都是CRM，都是客户关系管理。在移动互联网时代，大数据将重塑CRM。所谓CRM将不再仅仅是Customer Relationship Management，它将变成Connection（连接）、Recording（记录）、Make（算计）的完整生态。对于每个业内企业，都需要自己的用户画像，都需要从拥有海量用户的互联网平台上精准找到自己的目标用户，如何提高广告的转化率，这是未来商业成败的关键。对于上百家汽车后市场互联网公司而言，CRM将前所未有的重要！

　　这么重要的事情当然得靠谱的小伙伴来给大家分析，23日，将有一大波靠谱的小伙伴在台上给大家演绎CRM，作为其中的一员，我就一并做个介绍，欢迎小伙伴报名（联系人：吴老师，手机： 18510508858，本论坛为收费活动，200元论坛费用包括168元的五星酒店的自助午餐费用）

　　看看各位演讲嘉宾的介绍吧！

　　袁道唯 David Yuan

　　爱立信(中国)商业咨询部总经理 ，管理咨询专家。 美国南加州大学心理学哲学博士，在加州大学尔湾分校从事过博士后研究。袁道唯先生在中国先后在戴尔、惠普与埃森哲负责电子销售和商业咨询业务；目前为爱立信（中国）商业咨询部首席顾问、总经理，同时兼任《客户世界》杂志总编辑，同济大学经管学院顾问教授。袁道唯先生长期关注参与互联网、客户体验和数据营销的发展。近年来，袁先生工作的重点领域为通信和互联网发展趋势研究，领导和管理多项运营商移动互联网领域的咨询项目。杨津京

　　服务营销领域咨询师，小米科技有限责任公司客服中心总经理。曾服务于国安创想通信、艺龙网、当当网等知名企业。毕业自首都经贸大学企业管理硕士，COPC国际注册协调员，美国SBTI公司认证6sigema绿带；从事呼叫中心行业近14年。在大中型呼叫中心战略规划、服务策略策划以及运营管理方面积沉淀丰富的经验。擅长于呼叫中心的流程体系设计与系统平台规划，并对人员管理体系的招聘、培训及绩效管理体系构建有独到的成功管理经验。叶 开

　　汉拓科技创始人 。专注客户关系管理领域十多年，国内Social CRM创导者，社会化媒体分析师；《客户世界》长期撰稿专家。 在O2O领域的客户关系营销方面具有独到的见解。朱伟华

　　有壹手联合创始人。从一位成功的媒体人，转型为一位成功的后市场创业者。钻研中国汽车后市场十余年，在诸多领域具有独到见解，并将其实践于创业当中，在后市场创业大潮中脱颖而出。 曾智辉

　　中国知名的客户管理与忠诚度营销管理专家，LoyaltyChina忠诚度营销研究院首席专家，精诚所至营销咨询（北京）有限公司总经理 ，《客户世界》总策划。清华大学领导力客座专家、美国格理集团全球专家库客户管理与营销领域专家。“中国客户关怀最佳管理人”、“中国呼叫中心p://ph十年个人成就奖”获得者。韩 笑 Sammi Han

　　恩普勒斯数字营销咨询总经理，原长江商学院全球市场传播总监，原福莱希乐国际传播咨询公司中国区副总裁。

　　拥有超过15年的公关广告、市场营销及跨文化品牌传播经验，曾在奥美公关、福莱希乐国际传播咨询等国际公司担任高层管理职务，长期服务于多家国内外一流的品牌客户，如IBM、Microsoft、Nokia、Avaya、商业软件联盟BSA、国际卫星组织、英美烟草、Adidas、TCL、华为、国美电器、万通地产、同仁堂健康等。 程然

　　梅花网研究院执行院长，汽车/车联网方向研究成果《车联网观察》、《车联网热点点评》主编。消费行为、市场营销和商业趋势研究工作者。 专注母婴人群、中产阶层和90后的消费者研究；聚焦在汽车、电商和母婴行业。李颜伟

　　汽车流通行业分析师，中国汽车流通协梅花网研究院会专家委员会成员，微博签约自媒体。供职于新浪汽车十余年，长期从事汽车经销商、购车行情、城市站、二手车方面的研究，对中国汽车市场有细致的把握。

　　此外，在微博营销方面有着深入研究，特别是为经销商4S店服务提供社会化营销方案方面有独到的见解。

　　中国汽车CRM的圈子并不大，几年前我和小伙伴筹建起来，今年是第四年了，当年大数据的概念也还不为人熟知，更没有互联网＋后市场，但今天这些概念都已经落地生根，CRM也已经成为车企的关键业务，希望这次论坛能成为一个旗帜，让更多关注汽车CRM的小伙伴找到组织，欢迎现场约聊！