截至6月30日，陕西地税12366呼叫中心共受理热线电话185607个，同比增长81.59%。受理转办国家税务总局网上问题56件，陕西省地方税务局网上问题954件，西安市地方税务局网上问题762件。受理转办举报案件1036个，同比上涨0.03%；投诉案件18个，同比下降43.75%，下降明显。举报、投诉案件的办结率均为100%，对其中的实名举报、投诉案件100%进行了回复。