开标时间:
    所属行业:网络通讯计算机,其它
    标讯类别: 国内招标
    资金来源: 其它
    所属地区:跨省
    招标人：咪咕文化科技有限公司

本项目为2015年咪咕服务云平台客服门户子系统采购，招标人为咪咕互动娱乐有限公司。项目资金由招标人自筹，并已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来投标。
1、 采购物资的名称、数量及主要技术参数

1.1项目概况：咪咕互动娱乐有限公司咪咕服务云平台客服门户子系统项目旨在建设咪咕文化科技有限公司统一的互联网客服门户网站，面向咪咕用户提供在线自助服务、在线互助服务、在线人工服务。

1）完成咪咕客服门户建设，与migunet一级用户中心、一级支付平台、一级产品货架平台、一级合作接入和渠道管理平台等咪咕一级平台进行对接，以及与咪咕各子公司业务系统、中国移动一级BOSS系统/网状网能力开放接口打通，实现客户自助信息查询、业务订购查询、订购历史查询、账户及余额查询、充值记录查询等查询服务能力，实现黑名单变更管理、业务开通与关闭等办理服务能力。。

2）与咪咕服务云平台知识库模块对接为咪咕用户提供互联网渠道在线自助服务。

3）与咪咕服务云平台呼叫中心子系统对接，为咪咕用户提供通过客服门户进行人工在线文字交谈服务。

4）建设提供咪咕客服门户互助社区模块，作为咪咕用户互联网互助平台，为用户提供互助服务。

5）满足20万用户同时在线，2万人同时并发操作。

为了保证项目系统安全、稳定、高效地运行以及今后升级的需要，方案应当满足以下原则：

标准化和规范化：在建设过程和使用过程中，涉及到的计算机硬件、软件,均符合主流国际、国家和行业标准。整个系统应具有完善的软件体系结构和标准的内部模块接口，能提供各种规范的应用和服务，灵活实现功能模块的配置和扩充，能够应对未来的业务灵活拓展。

可扩展性：系统需要具备良好的可扩展性，扩容系统硬件及新增功能模块不影响原有功能模块及系统稳定运行。

安全性：系统对关键信息必须经过权限限制和审批机制来确保，并保留详细日志进行跟踪。

可靠性：有完善的故障、备份管理机制，保证系统可靠连续运行。

产品应具有良好的人机操作界面、详细的帮助和提示信息，可以通过操作界面完成系统参数的维护与管理。

可管理性：产品应具有良好的管理手段，方便实时数据配置发布等。

1.2招标项目性质：货物

1.3招标项目内容：2015年咪咕服务云平台客服门户子系统

1.4本次招标采购规模约（数量或金额） 1套

1.5招标项目的实施/交货时间和地点：交货期见招标文件合同条款，交货地点为江苏省内，具体交货时间和地点以合同为准。

1.6技术要求详见招标文件。

招标人将统一组织投标报名并对投标人提交的投标文件进行审核。

2、 资格审查方式和投标人资格要求

资格审查方式：资格后审

投标人资格要求：

2.1投标人必须在中华人民共和国境内依法注册、具有独立法人资格，具有工商管理部门颁发的营业执照（年检合格），注册资金要求：

（1）如投标人为原生产厂商，注册资金不低于人民币1000万元（含1000万元）；

（2）如投标人为代理商，注册资金不低于人民币1000万元（含1000万元），同时要求原生产厂商注册资金不低于人民币1000万元（含1000万元）。

以上资金均不包含本公告发布之日起的增资行为，如以上注册资本为其他外币的，按投标文件的递交截止之日，中国人民银行公布的外汇汇率中间价折算为等值人民币。

2.2原生产厂商和代理商均须提供税务登记证、组织机构代码证。

2.3原生产厂商和代理商均须提供近两年经会计事务所或审计机构审计的财务会计报表。

2.4原生产厂商和代理商信誉良好，在中国移动集团范围内，近三年内在经营活动中无违法、违规记录，无不良服务记录、未出现过同类项目服务质量相关问题。近三年内在经营活动中无江苏省通信管理局通报的违法、违规记录及服务质量相关问题。

2.5须提供近五年（2009年1月1日至今）在国内原生产厂商的产品业绩证明（要求为业务软件项目合同或系统集成类项目合同），至少提供3个签约合同金额为人民币200万元（含）以上的合同（要求提供合同扫描件）。

2.6原生产厂商必须具备至少CMMI3或系统集成二级及以上资质。

2.7投标人必须为增值税一般纳税人，能开具增值税专用发票。

2.8本次项目不接受联合体投标，仅接受原生产厂商或原生产厂商授权的唯一一名代理商应答，并且一名代理商只能代理一个原生产厂商。

3、 项目报名与招标文件的获取
3.1本项目实行网上发售电子版招标文件，不再出售纸质招标文件。标书售卖时间为 2015年05月15日14时00分至 2015年05月20日18时00分 （北京时间，下同）进行项目报名
3.2 招标文件每套售价人民币800元整。
4、投标文件的递交
4.1纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为 2015年06月05日14时00分提交，截止时间同上。本次开标将于上述应答截止的同一时间、同一地点进行，投标人的法定代表人或其委托的授权代理人应准时参加。
4.2逾期送达或者未送达指定地点的纸质投标文件，逾期提交或者未提交投标文件，以上各种情况均为无效投标。

联系方式
发布媒体：中国采购招标网（ www.chinabidding.cc）
姓名：郑坤
电话：010-56802478
手机：15901528329