iSoftCall是一个面向企业级的 免费、绿色、开放、纯软件 的电话系统，集企业电话、营销外呼、电话客服、电话云服务、开发接口于一体。

功能强大，包括：

1、企业电话通
总机 自定义语音提示、菜单导航、按码转分机
分机 独立分机号（传统分机、IP分机、或软电话），可互相拨打
外呼 分机可通过外线的拨打客户的号码
留言 在非工作时间提示客户留言，供事后调听
录音 可选择对通话过程进行录音
分组 对员工分组（如市场、技术），来话时可转到指定分组的员工接听
DID 根据被叫号码直接转配置的分机
呼转 分机配置呼叫转移号码后，来话时电话被转接到新号码
会议 分机与分机、分机与外线之间实现多方会议通话
转移 分机将来话转接到另外的内线或客户号码
限制 限制员工的呼叫权限
话单 记录每个外呼和来话的详细呼叫话单

2、企业自动呼
号码 号码导入、手工录入、号码生成器
时段 节假日、工作日、临时休息日、临时工作日
策略 按座席比例、外线比例、综合比例发起呼叫，或智能预测
统计 外呼结果、呼通率、接听率、转接率
操作 外呼放音、外呼留言、外呼收码、外呼转座席、外呼转菜单…

3、企业客服通
IVR 自定义语音菜单、菜单导航（不限级数）、转接到座席
班长 拥有对普通话务员座席的管理能力，如监听、强插、强插、拦截等
座席 普通话务员座席，电话分配进来后与客户通话，完成话务操作（见技术参数）
录音 可选择对通话过程进行全程录音
CRM UniCRM通用客户关系管理软件，实现对客户、合同等的管理（见技术参数）
 
4、企业全对接
HTTP 基于HTTP协议的OpenAPI，接口简便，支持事件推送
外呼 通过接口实现呼叫控制功能
会议 通过接口实现包括内线和外线在内的多方会议
座席 通过接口实现普通座席和班长的所有操作
IVR 通过接口实现IVR自动语音交互控制

总之，iSoftCall将电话功能魔方化，可自由组合，适应各种应用场合，可多台堆叠，线性扩规模。平台可实现业务在云里，接入在本地，或者云端全部署，服务做租用。

朗深isoftcall（T8）企业智能电话系统顺应了语音电话的IP化趋势，并且和多个省市的运营商呼叫中心合作伙伴进行了紧密合作，或得了合作伙伴的信任与认可。朗深希望与更多运营商大客户合作共赢。欢迎访问朗深isoftcall官网：

朗深技术将继续秉承用户至上、诚信为本的理念，以细致的服务，为广大系统集成商提供更加方便、更加强大、更加稳定的呼叫中心集成方案。