Specsavers的首席资讯官Phil Pavitt在接受Computing杂志的采访中将第三方服务提供者的能力描述为:“外包合作伙伴的服务质量是我见过最低的。”

他还称:“创新能力不足,投资水平低下,我从来没有见过如此低效率的市场…系统集成商市场是庞大的的,有利的和缺乏活力的,并且人们也开始意识到这一点。”

Specsavers此前与SQS等外包服务商合作，以解决业务程序的终端测试,也与理光和富士通西门子有IT服务合作。其最大的合作伙伴包括埃森哲,IGATE和Oracle。