近日，中国电信系统集成有限责任公司西藏分公司与拉萨市政府正式签订“12345”政务热线服务外包协议，标志着拉萨市“12345”政府服务热线项目建设正式启动，预计5月底开通试运行。

拉萨市“12345”政府服务热线是政府与民沟通、为民服务的重要平台，是政府履行行政职能、提供公共服务的重要载体,是服务群众、联系群众、问计于民的有效途径，是优化发展环境、加强和创新社会治理、全面推进“六大战略”、建设美丽家园幸福拉萨的重要举措。该项目由中国电信系统集成西藏分公司携手拉萨电信分公司共同建设,预计今年5月底完成并投入运行。