企业售前、售后服务中心；产品销售热线 ；产品咨询热线；网上商城购物咨询；网站广告业务洽谈；酒店VIP用户预定业务；票务咨询预订；短期促销活动热线；公共事业投诉；政府咨询、投诉热线；心理咨询热线；政府慈善事业捐助热线 ；单位内部出差人员使用；单位内部互相通讯使用等，与计费系统结合，可以应用于收费制的远程医疗门诊服务、各种咨询服务、远程英语教学、音乐教学、家庭教育辅导等。

网页呼叫中心系统充分考虑热线座席的工作效率,让每个客服人员能同时接待的人数实现最大化；

支持同时无限量级热线座席在线,座席之间可视咨询客户类别情况进行多部门的自由转接对话；

热线座席能为网页呼叫者提供无时间限制、不产生任何受话费用的，集、文字、文件传输为一体的即时客户咨询服务。

热线座席人员可接收来自非在线状态下的，网页呼叫者留言。
支持简体中文、繁体中文、英文。任何国家和地区的对话请求都不会出现因语言差异而产生乱码现象。

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