110接警台

110是良多市平易近既熟习又目生的德律风号码。熟习是因为大家都明白在碰到坚苦和险情时拨打110报警；说目生，是因为大大都市平易近从未真正走进过110批示中间，更不知110接处警的平易近警天天的工作状况。近日，记者走进市公安局110接警服务台，近距离与平易近警、接线员聊聊他们的“110糊口”。

24小时连轴转 轻伤不下前方

走进110批示中间的接警大厅，那听到此起彼伏的德律风铃声。大厅正面一幅庞大的显示屏上不竭闪现着全市各首要路口和主要部分四周的环境，还有全市具体刑事、治安、消防、交通滚动信息显示，信息量复杂但一切却井井有理。“您好，汕头110！请讲！”德律风铃刚响起，接线员飞快地抓起德律风。德律风那头的一名男人说：“我这边出车祸了。”“您此刻的位置是？”……接线员一边经由过程耳麦与报警人交流，一边飞快地敲击键盘，报警人所说的乞助事，同时也呈现在电脑屏幕上。“平易近警顿时就到，再会。”德律风放下的同时，接线员把讯息交给隔邻操作台确当班平易近警，精确实时派遣警力，措置警情。

全天候24小时四班二运转的工作机制，不管日间仍是黑夜，110报警服务台大厅都是严重的节拍。市公安局110批示中间批示科江科长告知记者，如许忙碌而有序的工作排场一年365天日复一日上演，昼夜连轴转的工作早已打乱了平易近警与接线员的生物钟，持久超负荷的工作，使很多同志都患上了颈椎病、腰椎病、神经虚弱症等职业病。但每一班的平易近警、接线员都对峙准时到岗，在每一个班次12小时工作时候内当真处置好群众的每一个报警、乞助德律风。因为接警量大、警力不足，为了确保每班110接警座席很多于7个，一些女接线员怀孕后仍对峙接警。怀孕的接线员苏贝茹一向苦守岗亭光临产才被同事送到病院的工作固然已曩昔3年，至今仍让“110人”记忆犹新。

人平易近群众无小事 救搭救命在那时

不管是报警，仍是乞助，110接警服务台都对峙事无大小当真处置，确保群众的每一个报警、乞助德律风获得精确记实、敏捷处警，以最快速度让群众获得扶助。近几年，汕头110报警量逐年增加，2014年以来，接线员怀孕后汕头110共接入话务总量为52.1万个，接管群众报警、举报、乞助等9.3万起，调整各类胶葛1.2万起，解决群众各类乞助事项4.7万起。

或许很多市平易近仍对 “尤特”强台风攻击汕头的情形仍记忆犹心。潮南、潮阳等区部份乡镇呈现严重洪涝灾难后，受困群众第一时候想到的是拨打110乞助。110敏捷步履，科学调配警力，全体平易近警、接线员抛却轮休，尽心尽力做好接处警工作，确保每一个群众的报警、乞助获得响应。仅仅8天的时候共接群众报警、各类乞助德律风逾3万个，此中潮南、潮阳区有用警情3486宗；下达有关救援指令近4000条次。

有一次三更，110接一女子报称其因豪情胶葛并被老板解雇，吃了100颗安息药要自杀，但一向不肯意向接线员供给地址。接到此环境后，有着多年110工作经验的平易近警陈泽钊当即接过德律风，经频频挽劝，该女子只肯流露自己在潮阳区谷饶镇一旅社内，并称自己已割脉，现大量出血，其他环境不愿供给。获此环境后，平易近警在继续与该女子连结德律风联系的同时，敏捷指令谷饶派出所平易近警对辖内旅社进行排查。经谷饶派出所平易近警当真排查，最终在谷饶镇一住宿店306房将口服了约100颗安息药，并割脉自杀的女青年实时送病院急救。第二天，女青年的母亲从故乡10接一女子报称其因豪情胶葛并被老板解雇，吃了100颗安息药要自杀，但一向不肯意向接线员供给地址。接到此环境后，有着多年110工作经验的平易近警陈泽钊当即接过德律风，经频频挽劝，该女子只肯流露自己在潮阳区谷饶镇一旅社内，并称自己已割脉，现大量出血，其他环境不愿供给。获此环境后，平易近警在继续与该女子连结德律风联系的同时，敏捷指令谷饶派赶到病院后，在得知环境后，冲动说：“感激110和派出所平易近警联手救了我的女儿。”

110还曾扶助加入侨博会的新加坡华侨陈女士寻回遗掉财物；在深夜里救援爬山迷路的学生；扶助背叛出走少年重回怙恃怀抱……

骚扰德律风要不得 报警乞助有窍门

110被泛博人平易近群众亲热地称为“救命线”，这条线是不是通顺，直接关系着人平易近群众的生命财富平安。然而，大量骚扰德律风和无效报警经常侵扰着这条热线，造成报警线路忙碌，耽搁警情受理。110平易近警提醒泛博市平易近，虚报警情、骚扰110会使警方华侈时候、财力及人力，更主要的是，使真正身处危难景象需要告急援助的人得不到实时的救援。家长要教育后代不克不及乱打110德律风。对歹意骚扰、报假警、漫衍流言，谎报险情、疫情等违法行为，警方将按照有关法令律例严厉查处，组成犯法的，依法究查刑事责任。

另外，因为汕头110实施110、119、122“三台合一”和一级“接警”，即全市“六区一县”同一由汕头110接警，接警话务量很是大。若是群众在拨打110报警遇忙时，请耐烦期待，先不要挂断德律风，因人得不到实时的救援。家长要教育后代不克不及乱打110德律风。对歹意骚扰、报假警、漫衍流言，谎报险情、疫情等违法行为，警方将按照有关法令律例严厉查处，组成犯法的，依法究查刑事责任。