3月28日，市政府副秘书长娄方毅率市工能委、市就业局、市教育局、市商务局、市财政局、市扶贫办、有关区县及遵义职院与长征产投等一行14人组成的考察团，在华唐集团董事长曹明元的陪同下，赴洛阳市扶贫办、有关区县及遵义职院与长征产投等一行考察团在洛阳参观考察了中国移动客服服务呼叫中心、恒生科技产业园、平安保险呼叫中心及洛阳服务外包学院呼叫中心工学结合实训基地，随后与洛阳市教育局、洛阳外包学院及华唐中科等相关部门进行座谈，就洛阳呼叫中心产业园区的建设规划、发展情况及工学结合办学模式与人才培养情况进行了交流。

考察团成员表示，在学习了洛阳服务外包及呼叫中心产业的成功做法后，切实感受到了遵义市在呼叫中心及服务外包工作中存在的许多不足，下一步将加强与洛阳方面的联系，借鉴洛阳经验，以申建服务外包示范城市为载体，结合遵义市实际，着力推进遵义市呼叫中心服务外包产业的快速发展。