中国目前各类教育机构已经超过10万家，随着信息和网络技术的日益发展，信息技术正在时刻改变着我们的生活和工作方式。在这种背景下，呼叫中心作为一种利用最新通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，可以帮助教育培训机构有效改善服务质量、优化服务流程，有效降低教育教育机构运营成本，提高学生满意度，并增强学生对教育机构的认可度。

    基于长沙朗深UniMedia中间件的教育培训呼叫中心将语音服务、人工服务、录音监听等紧密结合，让学生享受从咨询、培训业务申请、受理、查询等“一站式”服务，大大提升了教育培训机构的办公效率和服务质量。