随着今年经济的快速发展,物流业从以产品包装、运输、仓储为主旨的传统物流，到现代的系统化和综合物流管理,预示着信息传递已成为物流的主要推动力，基于UniMedia中间件的物流配送呼叫中心系统将语音自助服务、人工服务、录音监听等紧密结合,把物流企业内部资源、客户订单信息、物流供应信息、配送流程等资源通过网络进行精细化整合，从而建立起物流企业的快速反应机制，实现供应、配送等各环节资源的统一分配与利用。

    基于长沙朗深的物流配送呼叫中心，企业与客户能在任何时间与任何地点进行联络。客户可以得到更加准确、及时的物流信息，能够更加迅速地得到物流配送等服务;物流企业的品牌、服务形象与服务质量将得到提升，物流企业的供应链资源的各个环节将得到优化,因此,呼叫中心系统将从总体上提升物流行业企业的整体竞争力，从而做到不仅仅是物流企业和客户联系的桥梁，而是为物流企业带来更多更大的收益。