赛科斯参加“中国高等教育和服务外包产业发展论坛”并发布主题演讲

    （2015年1月26日 深圳）作为知识、劳动力密集型的外包服务行业，中国高等教育与企业如何合作共同应对新的挑战？新兴产业与高校传统专业如何全方位对接？值此背景之下，中国高等教育与服务外包产业发展论坛于2015年1月25-26日在深圳隆重举行。本论坛由教育部中国高等教育学会和商务部中国国际贸易学会主办。

    赛科斯中国作为优秀企业的代表，受主办方邀请，很荣幸的参加了此次大会。赛科斯大中华区总经理Jessica和人力资源部张爱清总监率队参加了会议。会议期间，张总监发表了“从学校到企业——服务外包人才接力”的主题演讲。用通俗易懂的语言从企业的角度向参加会议的90多所院校120多位老师汇报了企业在人才需求方面的特点，什么样的人才是企业欢迎的，目前90后员工的群体特性及需要提高的地方。同时也分享了赛科斯中国与国内30多所高校开展校企合作的计划和以往的合作经验。张总监结合行业特点和学生的工作实践，对学校提出了培养服务外包人才的建议。作为上海市商业委员会颁发的“上海服务外包人才实训基地”，每年赛科斯（中国）接受1000多人次的大学毕业生，提供了大量就业机会。

    作为首家入驻上海自贸试验区“国际服务贸易总部示范基地”的企业，赛科斯（中国）主要为世界500强提供增值电信服务、数据处理、客户关怀及热线支持的综合解决方案。张总监介绍了行业特点，公司业务模式，不同国籍人员员工的构成比例和能力要求，员工未来的职业发展方向。伴随着公司业务的发展，企业在人才需求、招聘方面所面临的挑战。

    每年，我国应届毕业大学生约有720多万，中高职业学校毕业生有500多万。在经济增速放缓的新常态背景下，如何解决每年1200多万学生的就业问题，是政府、学校面临的巨大挑战。据统计，我国每年应届大学生的就业率只有77.5%，有几百万学生的就业问题有待解决。而服务外包，特别是呼叫中心产业，能为这些学生提供大量的就业机会，是国家政策鼓励、方兴未艾的产业。

    赛科斯的精彩演讲得到与会老师们和主办方的强烈反响，会议间隙与会教师纷纷前来联系，希望有机会来公司观摩、合作，也邀请公司去学校参观，通过不同的合作办学方式，增加学生实践机会，增强社会适应能力，从而培养更多的应用型人才。

    赛科斯中国：

    美国赛科斯企业集团(纳斯达克股市代码: SYKE)是全球领先的客户关系管理和呼叫中心外包服务商，致力于以专业的高品质服务为企业提高顾客忠诚度。主要服务于通信技术、高科技、个人消费品、金融服务、医疗保健、交通运输及娱乐休闲等行业。公司专长于提供灵活、高质量的客服中心外包服务和技术支持服务。