跨越赶超中的合肥，从来不缺传奇般的演绎。
隆冬时节，放眼合肥（蜀山）国际电子商务产业园，正舒展发展新画卷：载体建设、产业培育、产城一体，一片生机勃勃；四季花海、生态廊道，园在林中、林在园中，如诗如画；大规划、大建设、大招商、大服务，一批央企和国内知名电商纷纷落地，本土电商蓄势待发。
这是合肥书写传奇的又一脚本。
2011年12月23日，合肥（蜀山）国际电子商务产业园宣布正式开园；
133天，成为安徽唯一、全国首批国家级电子商务示范基地；
187天，成为合肥“十二五”发展电子商务五大产业集聚区之一；
15个月，成为全国唯一的“中国呼叫中心产业专业示范园区”；
三周年之际，安徽（蜀山）跨境电子商务产业园正式通关运行，成为合肥撬动对外经济发展的战略新支点……
天下将兴，其积必有源。近年来，合肥主动适应经济发展新常态，致力打造全面深化改革先行先试“合肥版”，深入推动“创新、转型、升级”发展，以建设长三角世界级城市群副中心为引领，不断开创打造“大湖名城、创新高地”的新局面。
鼓点催人奋进，目标激荡人心。汲取着合肥蓬勃发展的养分，蜀山电商园瞄准“百万平米空间、十万呼叫坐席、千亿产值园区”目标，在栉风沐雨中走出了一条观念转变、优势转化、发展转型的新路，开辟了转型发展的广阔天地。
科学定位，绘就电商立园之梦
凡事预则立。
蜀山区是打造“大湖名城、创新高地”的核心辐射源之一，所辖蜀山经济开发区依山傍水，具有山清、水秀、才俊“三宝”。但是蜀山经济开发区经过十年发展，存量资源越来越少，土地等比较优势逐步退化为发展“瓶颈”。
“加速转型发展才是硬道理。”蜀山区的领导干部清醒认识到，蜀山经济开发区毗邻城市大水缸董铺水库和蜀山风景区，在生态建设倍受关注的今天，这种“山”“水”优势也是莫大的压力；同时，拥有众多科技人才的老城区也不可能以“土地换发展”，只能走生态型、集约型、科技型、现代型的产业转型发展之路。
如何率先转型？产业转型突破口在哪？成为摆在蜀山人面前亟需解决的问题。
着眼于产业结构调整的要求和转型发展的机遇，蜀山区将发展高技术服务业确定为开发区产业转型的着力点。对于这一战略选择，蜀山经济开发区多次拜访国家发改委、工信部、商务部等有关部委，征求有关转型发展的指导意见；蜀山区委区政府主要负责人带队赴北、上、广、深等先发地区学习考察，重点考察TMT、高新技术、文化动漫、新媒体技术和电子商务等产业。最终，发展符合“四型”要求的电子商务产业成为首选。
适逢其时。合肥三元联创投资管理有限公司与园区结缘共谋，帮助进行产业规划“顶层设计”。园区经过多轮的可行性论证，最终下定决心转型发展电子商务和呼叫中心产业。
蓄之既久，其发必速。
从无到有，从小到大，从弱到强，蜀山电商人砥砺奋进，迈出坚实的步伐，留下闪光的足迹。
倾心筑巢，构建项目投资平台
平台建设是基础。蜀山电商园坚持走节约集约、产城一体化发展之路，起步区规划719亩，建筑面积122万平方米，总投资50亿元，分六期建设。目前，一、二、三期产业载体全部建成并投入使用。
投资强度空前——三年时间内完成投资15亿元，建成面积57万平方米。
建设方式独特——边规划边建设，边招商边施工，边进驻边配套，边运营边完善。
投产速度超前——三年时间，一期、二期、三期全部投入使用，并满负荷运营，部分企业正在等待四期完工进驻。
未来，这里将成为产城一体的现代化都市工业园，成为蜀山乃至合肥现代服务业发展“主引擎”。
问渠哪得清如许？为有源头活水来。怎样才能增强电商园的聚集和承载功能？在发展中，蜀山电商人不断抛题、解题，给出了答案：好平台，自然引得“凤凰来”。只有不断加大基础设施投入，创新产业投入运营方式，才能为新兴产业快速发展注入勃勃活力。
聚力引凤，加速产业集聚发展
中国人寿电子商务华东区域总部基地签约落户蜀山电商园，将建设4000多个呼叫坐席；中国邮政储蓄银行合肥呼叫中心建设1600多个呼叫坐席已正式运营；深圳顺丰速运集团将投资20亿元在蜀山电商园建设亚洲最大智能分拣基地；中国领先的在线旅行服务公司携程网签约入驻蜀山电商园……一个又一个重量级项目花落蜀山电商园，为蜀山电商园的发展注入了强劲活力，也让蜀山电商招商精彩不断、亮点纷呈。
领导带队招商——市委市政府领导亲自出席北京、深圳、杭州、合肥招商会，几十批次会见园区客商，多个场合宣传推介园区。蜀山区委区政府负责人直接带队，带上图纸，赴北京、长三角、珠三角，与客商谈前景、谈政策，开展“订单式”招商。
战略合作招商——与合肥三元联创投资管理有限公司结成战略合作伙伴，大力引进和培育在全国有重要影响力的电子商务总部和龙头企业。
主题论坛招商——市政府主办、园区与三元公司合作承办了北京“魅力合肥·电商春天”、深圳海景招商推介、第十届中国呼叫中心产业大会暨高峰论坛、合肥中国云计算应用与呼叫中心高峰论坛、中国呼叫中心之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会、浦江之夜招商会等主题招商活动。
行业联盟主席、国家信息中心领导开始关注并视察园区，产业论坛企业代表团、中科大北京企业代表团、美国得州达拉斯市台商经贸团、泛长三角四川企业代表团成批次组团考察，广东、江苏等地的兄弟县区纷纷前来观摩。
士气带动人气，人气集聚商气，商气开花结果，八方客商纷纷“抢滩登陆”。截至目前，蜀山电商园已成功引进企业157家，初步形成了产业集聚效应。
完善配套，助力企业做大做强
“没有完善的配套，人才集聚度高的现代服务要做大做强，就是空谈。”蜀山经济开发区打破以优惠政策、廉价资源引进企业的传统思维，坚持产城一体，不断完善园区配套，加快建设“生产不出城、生活不出园”的社会化公共保障体系。通过社会化公共服务降低企业运营成本和员工生活成本，以比较成本优势帮助企业加快成长。
公共人才服务中心——与国内百所高校建立战略合作关系，与智联招聘网合作建立人才交流平台，源源不断的人才智力支撑，让企业落户放心。
综合服务中心——1万平方米的综合服务中心，可为电商企业提供公共会务、培训、洽谈、产业交流等服务，让企业运营省心。
公共服务餐厅——6个公共员工餐厅，1.8万平方米，保本保质运营， 满足上万人同时就餐，让员工吃得舒心。
公共保障住房——市、区政府投资建设上万套人才公寓、员工公寓，配备空调、彩电、洗衣机、冰箱等生活设施，让员工住得安心。
公共区域交通——市政府帮助开通24路、56路等多条公交线路，同时园区免费巴士定向接送，300辆公共自行车漫骑，让员工出行顺心。
公共社区配套——配备8000平方米商超、健身、美发、影院、医疗卫生、小银行、小邮局等社区生活配套设施，让员工休闲称心。
如今，漫步合肥（蜀山）国际电子商务产业园，多功能会务中心、员工餐厅、员工公寓、循环畅通公共交通以及充满现代气息的咖啡厅、健身、休闲、购物等所有园区配套设施一应俱全。联拓天际、正德人力、德邦物流、顺丰速运等一批从北京、上海、深圳等地进驻园区的企业高管们感慨道，当初仅几名高管背包进驻，只用两年多时间，已快速成长为上千近万人的规模。
贴心管家，真情服务凝结硕果
一流的服务才能吸引留住一流的企业。强化服务意识，优化报批手续，简化办事流程，一对一“管家式”服务，企业从签约、建设、投产到运营大约仅需6个月时间。
派单制工作法，主要负责人点题，重点项目、重点难题实行派单限时办理，有效解决了项目推进不快、企业“融资难”、“用人难”问题，赢得企业阵阵喝彩，受到社会广泛好评。
改革创新园区管理运行机制，实行模块化管理，扁平化运行。将园区的管理服务职能科学划分为19个扁平化工作模块，“一竿子插到底”，B2C模式，压缩管理层级，减少中间环节，大大提高了服务的速度和效能。其中“阿姨服务队”工作模块，担负起近万名新入职“90后”员工的生活照顾和情感关怀。大到员工衣食住行、心理疏导、情感生活、相亲联谊，细到生病卧床端来热腾腾面条。如今，电商园里的“90后”员工们说起阿姨服务队都“心头暖暖的”。
产业发展到哪里，党的组织就建到哪里。在企业建立党组织，在产业链上建立党支部，在产业集聚区建立党建联盟，开展组织关怀、创先争优、青年联谊等活动，以组织建设引领青年员工健康成长，让他们感受到有家、有爱、有情。
一流的服务效率催生出一流的发展成果。据不完全分析，电商园电商产业亩均投资强度1200万元，是开发区传统工业的3倍；电商产业亩均税收贡献120万元，是开发区传统工业的4倍；电商产业单位面积带动2.8个就业，是开发区传统工业的10倍。2014年蜀山经济开发区完成税收总额9.6亿元，同比增长68%，电商企业税收2.7亿元，增长329%。
高歌猛进，抢占先机拥抱未来
行之最难，在步阔而不止。
如果说开园4个月获得全国首批、安徽唯一国家电子商务示范基地命名，15个月获得全国唯一、中国呼叫中心专业示范园区称号，创造了“合肥速度”，那么安徽（蜀山）跨境电商产业园的建设又将开启一个“合肥速度”。
为进一步推动外向型经济发展，促进外贸方式升级，安徽省、合肥市在充分调研论证的基础上，决定在国家级电子商务示范基地——合肥（蜀山）国际电子商务产业园中建设安徽（蜀山）跨境电子商务产业园，打造电子商务运营创新模式，带动全省跨境电子商务产业发展。2014年12月22日，安徽（蜀山）跨境电子商务产业园正式通关运行，首批200单货物由合肥直接发往美国、加拿大等发达国家，掀开合肥对外开放新篇章。未来有望在园区实现“买全球、卖全球”的发展愿景。
大智慧引出一片新产业，大魄力催生发展新速度，大服务赢得大回报——国家级品牌效应急剧释放，产业规模效应日益显现，社会各界广泛关注，八方宾客四海云集，合肥（蜀山）国际电子商务产业园正成为创造神奇的热土、放飞梦想的天地。·袁礼存 黄荒 正言·