近日，北京美特软件技术有限公司与烽火众智数字技术有限责任公司签约，美特CRM系统帮助烽火众智处理日益增多的客户信息，满足企业个性化需求，规范销售流程、提高售后服务质量。

烽火众智是国务院国资委投资、由烽火科技集团武汉邮电科学研究院直接控股的高科技公司，于2011年9月在东湖开发区正式注册成立。主要从事物联网、智慧城市及行业安全监控与管理业务，注册资本1.3亿元。烽火科技集团武汉邮电科学研究院是国资委118家中央大型企业之一，旗下有烽火通信等十几家上市、控股子公司，集团年销售规模逾120亿元。烽火众智所从事的行业安全监控与管理业务以行业安全管理流程为主线,结合安防监控技术与安全应急技术，为客户提供信息采集、网络传输、智能管理与应用的定制解决方案。公司所涉及的物联网、通信信息、安全监控技术及产品、服务均属于未来数十年的朝阳产业，市场容量每年保持25%-30%的复合增长，前景十分广阔。烽火众智依靠院集团在光纤通信、数据通信、无线通信领域的深厚技术积累，已形成以IP技术为核心的网络视频摄像机、视频编解码产品、智能视频分析产品、业务软件平台产品、存储产品及移动终端产品等几大产品系列，处于国内领先水平。烽火众智年销售额已达3亿元，正在大力建设国内七大区域和海外市场机构。烽火众智成功实施了“国庆60周年庆典”视频会议指挥系统、武汉市城市视频监控系统等一批具有国内重大影响力的大型项目。目前业务已进入公安、应急、安监、机要、人防、石油化工、电信运营商、铁路、金融、电力等多个行业市场。

美特CRM系统能够全方位体现客户从线索，跟进动作，最终成为正式客户的过程。美特软件为烽火众智建立多应用的整合CRM平台，建立以客户为中心的业务协同，实现贯穿全过程的项目协同与控制，共享知识、复制销售能力，有效提升企业竞争能力；同时在美特CRM系统还建立了协同营销平台，设置合适的共享规则，从而有效消除信息盲区，并且将业务流程进行规范，使企业可以根据业务类别，自动分配任务。

通过美特CRM系统对烽火众智业务流程的优化，成功构建高效的管理机制，将继续致力于“为大众创造安全的智慧生活”，成为“国内领先、国际知名”的信息化解决方案提供商。